MANUSIA: Khalifah di Muka Bumi

Image
Nama Nabi Adam Alaihisalam.disebut dalam Al-Quran sebanyak  25 kali di beberapa surah dalam Al Quran. Dalil-dalil tentang penciptaan nabi Adam bisa kita jumpai pada surah al-Baqoroh ayat (30-39) Allah berfirman "Dan (ingatlah) ketika Tuhanmu berfirman kepada para malaikat, "Aku hendak menjadikan khalifah di bumi," Mereka berkata "Apakah Engkau akan menjadikan orang yang akan merusak dan menumpahkan darah disana, sedangkan kami bertasbih memuji-Mu dan mensucikan nama-Mu?Dia (Allah) Berfirman "Sungguh, Aku mengetahui apa yang tidak kamu ketahui"
Sekilas dari ayat tersebut, malaikat yang bertanya pada Allah terkesan meragukan keputusan Allah untuk menciptakan makhluk bernama manusia. Sebenarnya malaikat adalah makhluk Allah yang tak akan pernah menolak perintah Allah, pertanyaan malaikat itu lebih kepada penasaran, ingin mencari tahu dan memohon penjelasan agar dapat dijadikan hikmah bagi mereka bukan sebagai bentuk penolakan akan apa yang diciptakan oleh Alla…

'Excellent Services' ala Rumah Sakit Hermina



Semakin hari, rumah sakit-rumah sakit baru bermunculan. Kalau sepuluh tahun lalu, rumah sakit besar yang punya fasilitas lengkap bisa dihitung jari. Kini bahkan hampir setiap kecamatan punya lebih dari dua rumah sakit besar. Di lingkungan saya sendiri ada lebih dari satu rumah sakit besar dengan fasilitas lengkap.

Rumah sakit besar dan mahal punya pelayanan yang bagus pasti sudah biasa. Kalau rumah sakit besar yang juga terjangkau oleh masyarakat pengguna BPJS Kesehatan punya pelayanan yang bagus itu baru luar biasa.

Hampir sebulan lalu, Qadarallah saya harus dibawa ke UGD Rumah Sakit Hermina Ciputat karena dispepsia. Berbekal BPJS Kesehatan kelas 1, saya pun akhirnya disarankan untuk rawat inap. Percaya atau tidak, itu kali pertama saya menggunakan asuransi rakyat BPJS Kesehatan. Saya sempat pesimis, saya akan dilayani dengan tidak baik apalagi saya tahu persis bahwa BPJS Kesehatan sedang defisit, dan tentu saja itu mempengaruhi kinerja pembayaran BPJS Kesehatan ke rumah sakit-rumah sakit. Tetapi Alhamdulillah saya tetap dilayani dengan baik oleh paramedis dan admin rumah sakit.

Seharusnya saya mendapat jatah rawat inap di kamar kelas 1, namun kebetulan kamar tersebut penuh. Saya minta upgrade di kelas VIP atau di atasnya. Tetap saja belum ada yang kosong. Alhasil saya harus menginap semalam di kamar kelas 2. Namun selepas sarapan pagi, saya dipindahkan ke kamar Presidential Suite. Itu adalah kamar termahal di Rumah Sakit Hermina Ciputat. 


Kamar Suite berupa ruangan luas yang terdiri dari sebuah ranjang pasien, ranjang penunggu, meja-kursi tamu, meja rias, lemari pakaian, nakas di samping ranjang, TV, kamar mandi ala hotel, kulkas, dan AC. Fasilitas makan untuk pasien dan penunggu, parsel buah, minuman pengisi kulkas untuk tamu yang menjenguk, dan juga surat kabar setiap hari. Kamar pun bersih dan harum, karena dalam sehari, cleaning service datang untuk membersihkan lebih dari sekali.

Dan sebenarnya, saya tidak mengambil kamar Suite namun kamar Eksekutif yang (1 tingkat di bawahnya). Namun kebijakan rumah sakit, karena kamar Eksekutif yang saya pesan masih penuh, namun saya sudah tidak betah di kamar kelas II. Kebetulan ada kamar Suite yang baru saja kosong, namun sudah di booked orang. Makanya saya dititipkan sebentar. Baru sekira jam dua siang saya dipindahkan ke kamar Eksekutif.


Fasilitasnya tak jauh beda dengan kamar Suite, hanya ruangan lebih kecil tanpa meja rias, dan kamar mandi meski bersih dan apik dengan wastafel cermin, wc duduk dan shower namun tidak semewah di kamar Suite. Meski menu makanan untuk pasien sama dengan kelas Suite, namun makanan untuk penunggu tidak sama dengan pasien.

Berarti dalam tiga hari itu saya merasakan fasilitas di kelas II, Suite dan Eksekutif. Sungguh paramedis dan petugas administrasi tidak membedakan pelayanan. Hanya beda di fasilitas kamar saja. 

Lantas bagaimana ceritanya pemegang BPJS Kesehatan kelas 1 bisa dapat fasilitas Suite? Ya tentu saja, upgrade fasilitas atas permintaan pasien ditanggung oleh pasien. Pihak rumah sakit dan BPJS Kesehatan sangat korporatif.  Bahkan kelebihan uang deposit yang sudah disetorkan bisa kembali dengan cepat tanpa proses yang bertele-tele. Dan ini sungguh keren! Terkadang pelayanan ini diabaikan oleh rumah sakit besar lainnya.

Saya sih selalu berdoa selalu diberi kesehatan. Tetapi kalau suatu hari harus istirahat di rumah sakit, saya pilih kembali ke Rumah Sakit Hermina Ciputat.


Comments

Popular posts from this blog

Hijab Syar'i Tak Perlu Tutorial

Sirplus, Solusi Minum Obat Puyer untuk Anak

Resolusi Tahun 2019