Ketika Hijrah Menjadi Pilihan

Image
Bismillah!
Ceritanya hampir 2 minggu lalu, seorang kolega di sarang elang yang kini sudah berhijrah dan rajin mengirimi saya agenda kajian-kajian sunnah di seluruh penjuru Bintaro, BSD, dan sekitarnya mengirimi saya flyer tentang kajian hijrah yang digelar hasil kerja bareng MT Khoirotunnisa, nge-Fast, dan komunitas yukngaji!
Yang menarik dari kajian ini adalah kita semacam dibantu untuk kembali menemukan hakikat hidup yang sebenarnya sebelum berhijrah. Karena terkadang kita yang terlahir Islam menganggap sepele sebuah hakikat ke-Tauhid-an. Tahu adanya kewajiban shalat lima waktu dan ibadah lainnya, tapi tak pernah paham esensinya. Tahu kalau kita harus datang ke kajian, tapi kadang kita masih tebang pilih syariat, bahkan terkadang 'tidak berani' melangkah terlalu jauh. Tahu kalau tak ada sehelai daun yang jatuh tanpa sepengetahuan Allah, tapi tetap menangis meraung-raung ketika ujian datang. 
Dan di kajian sebanyak 9 kali pertemuan ini mengulas tuntas esensi hijrah, tentang mafa…

'Excellent Services' ala Rumah Sakit Hermina



Semakin hari, rumah sakit-rumah sakit baru bermunculan. Kalau sepuluh tahun lalu, rumah sakit besar yang punya fasilitas lengkap bisa dihitung jari. Kini bahkan hampir setiap kecamatan punya lebih dari dua rumah sakit besar. Di lingkungan saya sendiri ada lebih dari satu rumah sakit besar dengan fasilitas lengkap.

Rumah sakit besar dan mahal punya pelayanan yang bagus pasti sudah biasa. Kalau rumah sakit besar yang juga terjangkau oleh masyarakat pengguna BPJS Kesehatan punya pelayanan yang bagus itu baru luar biasa.

Hampir sebulan lalu, Qadarallah saya harus dibawa ke UGD Rumah Sakit Hermina Ciputat karena dispepsia. Berbekal BPJS Kesehatan kelas 1, saya pun akhirnya disarankan untuk rawat inap. Percaya atau tidak, itu kali pertama saya menggunakan asuransi rakyat BPJS Kesehatan. Saya sempat pesimis, saya akan dilayani dengan tidak baik apalagi saya tahu persis bahwa BPJS Kesehatan sedang defisit, dan tentu saja itu mempengaruhi kinerja pembayaran BPJS Kesehatan ke rumah sakit-rumah sakit. Tetapi Alhamdulillah saya tetap dilayani dengan baik oleh paramedis dan admin rumah sakit.

Seharusnya saya mendapat jatah rawat inap di kamar kelas 1, namun kebetulan kamar tersebut penuh. Saya minta upgrade di kelas VIP atau di atasnya. Tetap saja belum ada yang kosong. Alhasil saya harus menginap semalam di kamar kelas 2. Namun selepas sarapan pagi, saya dipindahkan ke kamar Presidential Suite. Itu adalah kamar termahal di Rumah Sakit Hermina Ciputat. 


Kamar Suite berupa ruangan luas yang terdiri dari sebuah ranjang pasien, ranjang penunggu, meja-kursi tamu, meja rias, lemari pakaian, nakas di samping ranjang, TV, kamar mandi ala hotel, kulkas, dan AC. Fasilitas makan untuk pasien dan penunggu, parsel buah, minuman pengisi kulkas untuk tamu yang menjenguk, dan juga surat kabar setiap hari. Kamar pun bersih dan harum, karena dalam sehari, cleaning service datang untuk membersihkan lebih dari sekali.

Dan sebenarnya, saya tidak mengambil kamar Suite namun kamar Eksekutif yang (1 tingkat di bawahnya). Namun kebijakan rumah sakit, karena kamar Eksekutif yang saya pesan masih penuh, namun saya sudah tidak betah di kamar kelas II. Kebetulan ada kamar Suite yang baru saja kosong, namun sudah di booked orang. Makanya saya dititipkan sebentar. Baru sekira jam dua siang saya dipindahkan ke kamar Eksekutif.


Fasilitasnya tak jauh beda dengan kamar Suite, hanya ruangan lebih kecil tanpa meja rias, dan kamar mandi meski bersih dan apik dengan wastafel cermin, wc duduk dan shower namun tidak semewah di kamar Suite. Meski menu makanan untuk pasien sama dengan kelas Suite, namun makanan untuk penunggu tidak sama dengan pasien.

Berarti dalam tiga hari itu saya merasakan fasilitas di kelas II, Suite dan Eksekutif. Sungguh paramedis dan petugas administrasi tidak membedakan pelayanan. Hanya beda di fasilitas kamar saja. 

Lantas bagaimana ceritanya pemegang BPJS Kesehatan kelas 1 bisa dapat fasilitas Suite? Ya tentu saja, upgrade fasilitas atas permintaan pasien ditanggung oleh pasien. Pihak rumah sakit dan BPJS Kesehatan sangat korporatif.  Bahkan kelebihan uang deposit yang sudah disetorkan bisa kembali dengan cepat tanpa proses yang bertele-tele. Dan ini sungguh keren! Terkadang pelayanan ini diabaikan oleh rumah sakit besar lainnya.

Saya sih selalu berdoa selalu diberi kesehatan. Tetapi kalau suatu hari harus istirahat di rumah sakit, saya pilih kembali ke Rumah Sakit Hermina Ciputat.


Comments

Popular posts from this blog

Hijab Syar'i Tak Perlu Tutorial

Resolusi Tahun 2019

Sirplus, Solusi Minum Obat Puyer untuk Anak